測繪儀器故障維修流程：用戶(hù)送修--檢查儀器是否在保修期內--填寫(xiě)用戶(hù)記錄--貼標簽--故障判斷--保修期內測繪儀器直接維修--過(guò)保測繪儀器通知用戶(hù)收費價(jià)格--用戶(hù)同意--維修--檢查(室內外)--合格--通知用戶(hù)取機或發(fā)貨。

一、總則

1、南京環(huán)球測繪是一家致力于測繪儀器銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)測繪和儀器維修的測繪技術(shù)企業(yè)，具有豐富的測繪技術(shù)支持、服務(wù)等行業(yè)經(jīng)驗。

2、凡在南京環(huán)球測繪購買(mǎi)RTK、全站儀、水準儀等測繪儀器設備的客戶(hù)，在保修期內享受免費保修服務(wù)，終身維護。

二、設備驗收

1、設備驗收原則上由用戶(hù)在提貨時(shí)當場(chǎng)驗收。如果用戶(hù)沒(méi)時(shí)間上門(mén)提貨，公司可以派專(zhuān)人將測繪儀器送到用戶(hù)單位所在地，也可以根據合同送到相應的地址。

2、用戶(hù)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員按照合同或發(fā)貨清單與公司人員一起逐項清點(diǎn)，清點(diǎn)完成后，用戶(hù)在發(fā)貨清單上簽字。

3、驗收貨物有缺失的，由公司負責補齊，公司負責更換損壞的貨物。

4、產(chǎn)品性能檢測，可根據用戶(hù)要求，需要檢定的設備，送檢定機構進(jìn)行檢定，費用由用戶(hù)承擔。

三、培訓

公司負責安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行用戶(hù)培訓。培訓地點(diǎn)一般在用戶(hù)單位。如果用戶(hù)需要公司技術(shù)人員到施工現場(chǎng)進(jìn)行培訓，公司將予以支持。如果距離較遠，用戶(hù)需要支付相應的費用。

四、跟蹤服務(wù)

1、公司將隨時(shí)征求用戶(hù)使用RTK、全站儀、水準儀、軟件等設備的意見(jiàn)，接受用戶(hù)的批評和建議，并隨時(shí)向用戶(hù)發(fā)送測繪產(chǎn)品的最新動(dòng)態(tài)和信息。

2、用戶(hù)正在使用RTK、全站儀、軟件等設備獲得一定經(jīng)驗后，可以在雙方方便的時(shí)候安排回訪(fǎng)用戶(hù)。公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與用戶(hù)討論和回答實(shí)踐中的深層次技術(shù)問(wèn)題，幫助用戶(hù)更好地使用RTK、全站儀、軟件等設備。

五、軟件維護與硬件維護

1、在RTK、全站儀、水準儀、軟件等設備的完整生命周期內，用戶(hù)有權維護、升級和更新系統軟件和應用軟件。

2、RTK、全站儀、水準儀等產(chǎn)品的保修期嚴格按照制造商的規定執行。在保修期內，用戶(hù)將享受免費的維護服務(wù)。專(zhuān)業(yè)軟件免費升級（用戶(hù)自行拆卸和事故造成的損壞和故障不在保修范圍內）

3、保修期滿(mǎn)，RTK、全站儀、水準儀、軟件等設備將享受終身維護。如需更換配件，費用由用戶(hù)承擔，但因事故或用戶(hù)自行拆卸造成故障的，用戶(hù)應承擔維護費用。

南京環(huán)球測繪儀器有限公司提供RTK/GPS、千尋知寸CORS賬號、全站儀、水準儀、經(jīng)緯儀、垂準儀、無(wú)人機等測繪儀器的銷(xiāo)售、租賃、檢定、校正、維修等服務(wù)，也承接測繪培訓與各種內外業(yè)工程測量任務(wù)，有相關(guān)的需要了解都可以留言或者在線(xiàn)咨詢(xún)我們，我們將詳細為你解答。